Droit de rétractation & Formulaire de rétractation

Directive de rétractation

 

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend physiquement possession des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer

Eder Gewürze KG, Techtlgasse 5, 5230 Mattighofen, office@eder-gewuerze.at

de votre décision de vous rétracter de ce contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par courrier électronique). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation modèle ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre les biens à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat à l'adresse suivante:

Eder Gewürze KG, Techtlgasse 5, 5230 Mattighofen,

La date limite est réputée respectée si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez supporter les frais directs de renvoi des biens.

Vous n'êtes responsable que de la valeur diminuée des biens résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation
Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats de fourniture de biens scellés qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats de fourniture de biens qui, après livraison, sont mélangés de manière indissociable à d'autres articles en raison de leur nature.

Remarques générales

1. Veuillez éviter d'endommager et de souiller les marchandises. Veuillez nous retourner les marchandises, si possible, dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les composants de l'emballage à l'adresse suivante. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur protecteur.
2. Si vous ne possédez plus l'emballage d'origine, veuillez assurer une protection adéquate contre les dommages pendant le transport avec un emballage approprié. Veuillez ne pas nous renvoyer les marchandises en port dû.
3. Veuillez noter que les points 1 à 2 susmentionnés ne sont pas une condition préalable à l'exercice efficace du droit de rétractation.

 

 

 

Formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

À
Eder Gewürze KG
Techtlgasse 5
5230 Mattighofen

E-Mail:office@eder-gewuerze.at


Par la présente, j'annule/nous annulons (*) le contrat de vente des biens suivants (*) / la prestation du service suivant (*)
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Commandé le ___________________ (*)/reçu le _______________________(*)

Nom du/des consommateur(s) ______________________________________
Adresse du/des consommateur(s)
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Date             Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)

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(*) Rayer la mention inutile