Cupones - Preguntas y Respuestas

Comprar vales

Los vales, si están disponibles en la tienda, se pueden comprar como cualquier otro artículo. Una vez que hayas comprado un vale y este haya sido activado después de un pago exitoso, el monto aparecerá debajo de tu carrito. Ahora puedes enviar el monto deseado por correo electrónico a través del enlace "Enviar vale".

Cómo enviar vales

Para enviar un vale, por favor haz clic en el enlace "Enviar vale" en tu carrito. Para enviar un vale necesitamos la siguiente información de tu parte: nombre y apellido del destinatario, una dirección de correo electrónico válida del destinatario, el monto deseado (también puedes enviar partes de tu saldo), un breve mensaje al destinatario. Por favor verifica tu información antes de enviarla. Tienes la posibilidad de corregir tus datos en cualquier momento antes del envío.

Comprar con vales

Una vez que dispongas de un saldo, puedes utilizarlo para pagar tu pedido. Durante el proceso de pedido, tendrás la oportunidad de canjear tu saldo. Si el saldo es inferior al valor de los productos, deberás seleccionar tu método de pago preferido para la diferencia. Si tu saldo supera el valor de los productos, el saldo restante estará naturalmente disponible para tu próximo pedido.

Canjear vales

Si has recibido un vale por correo electrónico, puedes canjear el monto de la siguiente manera:
1. Haz clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico. Si aún no tienes una cuenta de cliente personal, tienes la opción de crear una.
2. Después de haber añadido un producto al carrito, puedes ingresar tu código de vale allí.

En caso de problemas:

Si por alguna razón surgieran problemas con un vale, por favor contáctanos por correo electrónico: you@yourdomain.com. Por favor describe el problema con el mayor detalle posible, la información importante incluye: